Por: Lorena Borgo, Socia, Mirada 360, Perú.
Del 23 al 25 de abril se llevó a cabo en Washington DC la reunión anual de la Legal Marketing Association (LMA), que celebró además sus 40 años de existencia en Estados Unidos y que actualmente está conformada por más de 3,000 miembros, en su mayoría profesionales del marketing legal, desarrollo de negocios y comunicación estratégica. En el evento participaron 1400 personas en tres días de conferencias, workshops y networking intensivo. La Conferencia Anual LMA, considerado el encuentro más relevante del sector, es un espacio para aprender, compartir, inspirarse y hacer muchísimo networking.
El programa incluyó además de las ponencias principales, sesiones especializadas, la feria de proveedores y una novedad: la CMO Experience, un programa exclusivo para directores de marketing de firmas legales, centrado en liderazgo estratégico y networking de alto nivel. También destacaron como todos los años las Pre-Conferences, con contenidos enfocados en temáticas como uso de la inteligencia artificial en el desarrollo de negocios, integración del marketing al desarrollo de negocios; marketing para firmas medianas y pequeñas, y fundamentos del marketing legal.
La LMA además de ofrecer conocimiento técnico, es también una oportunidad para fortalecer relaciones con colegas y referentes del sector. Esta comunidad, que inició su expansión internacional en 2014, con la creación de la región Europa, en 2024 llegó a España, busca impulsar una cultura de colaboración profesional.
Les dejamos algunos de los mensajes clave compartidos en LMA25:
- El 81 % de las personas necesita confiar en una marca para considerar comprarle.
- Una comunicación coherente puede aumentar los ingresos hasta en un 20 %.
- El uso de redes sociales requiere una estrategia integral, que alinee tanto la visión de la firma, la de las prácticas y el liderazgo individual de los abogados.
- Las relaciones públicas son una herramienta de desarrollo de negocios, no solo una reacción a crisis.
- Los contenidos deben hablar del impacto de la ley en las personas, no solo de la ley misma.
- El área de facturación puede ser el peor enemigo dentro de tu firma de abogados.
- La visibilidad del equipo, no solo del socio principal, es clave en la percepción del cliente.
- Un buen programa de escucha activa al cliente beneficia a toda la firma y requiere inversión y compromiso del liderazgo senior.
LMA es más que una conferencia: es una plataforma de aprendizaje y conexión entre quienes impulsan la evolución del marketing legal.